CloudLabo

（1）Awareness…TV 番組か CM か新聞かネットか何かで刺激されて、デジカメの買い替えを検討しはじめる
（2）Inquiry…ネットで検索。スペック、クチコミ、価格感等を、様々なページを往復して綿密に調査する、気になるページはブックマークで記録。結局、一番人気の「Panasonic Lumix」に決める
（3）Purchase…複数ショップを比較し、送料も含め最も安くてサービスの良い店から購入する
（4）Use…体験し、使用感を得る～「感動した」「満足した」「不満を感じた」「怒りを感じた」など
（5）Tweet…ネットでクチコミする～「感動した」「怒りを感じた」など強い印象は書込比率が高い